販売チームFAQ

「オンラインストアでは保証対象外としている付属品の状態が悪い」と問い合わせが入ることがあります。

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保証対象外の付属品の例：商品ページに記載のない付属品、帯、ジャケットと一体になっていない歌詞カードなど

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保証対象外の付属品の状態が悪いと申告があった場合も、運用上は不備対応の対象外です。

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しかし、保証対象外の付属品の状態が影響し商品本体の状態も悪くなっている場合や、

衛生的に問題がある場合は、窓口判断で返金や交換で対応するケースもあるため、対応に苦慮する場合は窓口へご相談ください。