販売チームFAQ

帯は保証対象外です。

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届いた商品の帯が破れていた・汚れが付いていたなど帯の状態に関する問い合わせが入った際は、

まずは帯は保証対象外であることをお伝えしましょう。

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帯の不備より商品本体に影響が出ている場合は、窓口判断で返金や交換で対応するケースもあります。

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📌補足情報

・帯の有無を指定しての購入はできない

・買取時に帯が付いた状態であれば、そのまま帯を付けて販売している

・帯に酷い破れや汚れなどがある場合は帯を破棄して販売をしている

　(帯の品質基準は設けていないため、買取時やピック時のスタッフの判断)

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※店舗在庫の帯の扱いは店舗ごとの判断