販売チームFAQ

注文から30分以内であればお客様自身でキャンセルが可能です。

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しかし、悪用注文の可能性がありカスタマーセンター側で受付保留になるよう設定しているお客様からの注文は、

30分以内でもキャンセルすることができない場合があります。

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受付保留が原因でお客様自身でキャンセル処理ができなかったお客様からキャンセル希望の問合せが入った場合は、

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システムの不具合により～でお詫びの上キャンセル対応承ってください。

※悪用の疑惑があるとはお伝えすることは原則不可