【YO】注文日時から14日以上経過している注文
Q
【YO】注文日時から14日以上経過している注文
A
注文日から14日以上経過しているにもかかわらず、受付保留もしくは発送準備中の注文をキャンセルしようとすると、
「注文日時から14日以上経過しているため、ECAdminからキャンセル操作できません。ユーザーへの返金対応をお願いします。」と表示され、注文取消ができません。
キャンセルが必要な場合は窓口相談のうえ対応をお願いします。
また、ヤフオク注文に関しては、何らかの理由で期限を切って発送を保留する場合に期限日が14日後の期限にならないよう注意しましょう。
参考バックログ
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