販売チームFAQ

店舗受取サービスの商品について、店舗では店頭受取の商品が到着すると、専用システム上から該当商品の配送ステータスを「未着荷⇒着荷」へ変更する必要があります。

稀に店頭に到着しているにもかかわらず、ステータスが「未着荷」のままとなっている注文があります。

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ステータスの「未着荷」の状態が続くとお客様へ「商品の到着連絡」が届かないため、対応漏れがないようにビートが 1 日に 1 回確認作業をおこなっています。

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詳細は以下マニュアルを参照

サブルーチン概要

└店舗受取モニタリング