販売チームFAQ

よくあるご質問(Q&A)

不備対応の店舗連絡自動配信ルール

Q

不備対応の店舗連絡自動配信ルール

A

■配信条件の概要

・不備対応の店舗連絡のみ

前日に返金ツールに入力された分を翌日に配信する

・配信時間は10:30もしくは11:30

 ※基本的には10:30に配信。配信設定が間に合わなかった場合は11:30

・商品の金額で配信内容が変わる

 1500円未満→【店舗への連絡】不備連絡(1500円未満返送不要)

 1500円以上→【店舗への連絡】不備連絡(1500円以上返送要)

■メールが配信される不備理由

以下に記載の不備理由を選択した商品のみが一斉送信の対象です。以下に記載の無い不備理由を選択した場合は配信されません。

書籍書込
焼け・変色
破れ・破損
折れ
しみ・水濡れ
汚れ
臭い
異物・ゴミ混入
落丁・乱丁
商品違い(雑誌10年)
ソフト外観・ジャケット不備
ケース破損
ディスク破損
歌詞カード・説明書不備
動作不良

中身なし・枚数不足
共通中身違い
商品違い(別商品)
付属品なし
付属品不備
値札
商品不備

💡こんなときどうする?

上記Q&Aは参考になりましたか?

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