GMO後払い注文の回収事務手数料とは
GMO後払い注文の回収事務手数料とは
2024/12/1以降のGMO後払いの注文分は、支払い期日を一定期間過ぎても支払いの確認がとれない場合、利用代金の回収手続きに関わる費用（回 収事務手数料）が発生するようになりました。
【回収事務手数料の金額】
297円（税込）を請求金額に加算 ※最大3回、合計891円（税込）
GMOサイト
購入者様へ＜GMO後払い＞ | GMOペイメントサービス株式会社
以下ヘルプ・ご質問にも「回収事務手数料」について記載あり
📌補足
・注文時に加算される後払い手数料とは異なるため混合に注意
・商品不備やテレコなどでBOL起因で支払い期限を超過し、お客様から「回収事務手数料を払わないといけなくなった」と問合せが入る可能性があります。
状況によってはブックオフ側から回収事務手数料分を返金対応することも可能なため、窓口相談のうえ対応しましょう。
参考：回収事務手数料についてGMOに聞いた内容
※※後払いは期限内に支払うことが前提のサービスのため、以下内容を積極的にお客様へ案内するのはNGです※※
Q：督促状を発行するタイミング、回収事務手数料が発生するタイミング
A：初回発行日から、約30日後に回収事務 手数料が加算された督促状が発行されます。
それまでの間にも、SMSやメールで複数回にわたり支払い状況の確認と回収事務手数料発生の旨はご連絡いたします。
Q：以前、支払い期限を超過しても、その請求書にて支払いは可能とお伺いいたしました。
請求書の再発行依頼をしなければ回収事務手数料は発生しないということでよろしいでしょうか。
A：貴社からの再発行依頼の有無にかかわらず当社にて督促状を発行した際は、回収事務手数料が加算してご請求いたします。
ただ、回収事務手数料が加算された後でも、回収事務手数料が加算されていない過去の請求書での支払いは可能です。
その際は当社から購入者様にご連絡をさせて頂く場合がございます。
Q：転居などによる請求書再発行は回収事務手数料は発生するか
A：請求書再発行の理由を問わず、原則回収事務手数料発生タイミングを超えると加算されます。