販売チームFAQ

退会操作は原則お客様ご自身でおこなっていただくよう案内しましょう。

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何らかの理由によりカスタマーセンター側で退会を代行する場合の手順は以下マニュアル参照

【緊急対応】ログイン・クレジットカードエラー

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※2025/5/26追記：退会方法の運用一部変更あり

詳細は以下周知

退会代行の運用変更について

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LINE連携済みの会員登録の退会をカスタマーセンターで代行する場合は、

IT統括部にLINE連携の解除依頼後に退会操作をおこなう必要があります。

参考バックログ：IT_CST_EC-4958

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LINE連携されている会員登録は、会員登録情報欄のソーシャルIDに英数字の表示があります。