販売チームFAQ

店舗からお客様の注文について連絡が入りますが、注文番号の桁数に過不足があることがあります。

店舗メール対応時は、以下条件で注文特定とみなしてOKです。

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■注文番号の桁数過不足

以下条件を満たせば注文特定OK

・注文番号の数字の並びが酷似している

・お客様名(原則フルネーム)と発送元が一致している注文が1件のみ

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注文番号の記載が無い場合は、店舗へお伺いしましょう。