販売チームFAQ

新品商品の注文が入った場合、在庫状況によっては新古(しんこ)在庫が発送されることがあります。

​

新古在庫は瀬谷倉庫で管理をしているため、瀬谷倉庫から発送されます。

​

新品在庫と新古在庫のどちらが引当されるかはシステムで決定されるため、お客様やカスタマーセンター側で選ぶことはできません。

​

また、お客様は「新品」として購入しているため、お客様案内時に「新古」という言葉を使用するのはできるだけ避けましょう。