よくあるご質問（Q&A）
発送元店舗以外に返品したいと言われた
商品不備で返送後返金の案内をした際に、発送元店舗以外の店舗に返送は可能かとお客様から質問がある場合があります。
しかし現状では他店舗への返送は対応していないため、
「仕組み上別店舗への返送を承ることができないこと」をまずは案内しましょう。
上記案内後にご納得いただけなかった場合や、クレーム化している場合は窓口に対応方法を相談しましょう。