販売チームFAQ

インターネット通販やテレビショッピングなどの通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。

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理由として、通信販売（ネットショッピング・テレビショッピングなど）は訪問販売や電話勧誘販売などのように不意打ちで行われるものではないため。

通信販売や店舗購入のように「この商品を買いたい」と自ら申込や購入するものに関しては、クーリング・オフ対象外となります。

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お客様からクーリングオフの対象になると言ったご連絡がありましたら、上記を理由にし対象ではない事をお伝えください。

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※参考URL

https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

https://www.city.chikugo.lg.jp/shimin/_6059/_6062/_3938.html