販売チームFAQ

注文確認画面でクーポン適用orポイント利用後に以下変更手続きを行うとクーポン・ポイントが未利用状態になります。

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・受取方法変更

・支払方法変更

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【理由】

注文確認画面から離脱する（別ページに遷移する）ことになるため

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他サイトも同様の仕様であるため、仕様自体に問題はないのですが（バグではない）

スマホの場合注文確認画面上部に【注文を確定する】ボタンが設置されているため、クーポンやポイントの利用状況を確認せずに（外れていることがわからないまま）注文を確定してしまうという状況が発生しやすいです。