販売チームFAQ

ヤフオクにはブックオフの名前で下記3店舗出店しています。それぞれ対応するカスタマーが異なります。

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◆オンラインカスタマー対応

※カスタマー内で【YO】や【YO】併売と呼んでいるもの

・ブックオフ 本・ソフト1号店

・ブックオフ 本・ソフト2号店

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◆ヤフオクカスタマー対応（委託先：株式会社ビート）

・ブックオフオークションストア

※社内では「2014」「14」と呼ぶこともあり

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ブックオフオークションストアは、店舗にある商品を1点ずつ商品画像を撮影し、入札価格を決め出品しています。

「ブックオフオークションストア」の問合せがオンラインカスタマーに入った場合は、「ヤフオクカスタマー」に誘導する必要があります。

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＜ヤフオクカスタマー＞

・電話：050-3163-9739

・メール：yafuoku@info.bookoff.co.jp

下記に該当すると「ブックオフオークションストア」の可能性が高いです。

・アパレルや家電など、公式オンラインストアでは取り扱っていない商品だった

・adminで検索しても該当がない

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その他、下記違いがあります。

■オークションIDは判明しているが、どのヤフオクか分からないときの確認方法