販売チームFAQ

返金ツールに必要事項を入れたにもかかわらず、処理ステータスが「売上取消依頼書DL待ち」にならず「受付」のままで止まっている場合、下記原因が考えられます。

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・返送品到着日入力漏れ

・キャンセル実行日入力漏れ

・返金方法の誤り

・売上未計上

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いま一度返金対応検索から入力内容を確認しましょう。