販売チームFAQ

よくあるご質問(Q&A)

「状態確認済み」後に「商品を用意できない」と店舗から連絡があった場合について

Q

「状態確認済み」後に「商品を用意できない」と店舗から連絡があった場合について

A

「状態確認済み」後は引当を変更することができないので欠品としてください。

1.ROCAdminから該当商品をキャンセル

2.お客様に欠品連絡

1800円未満:【一部欠品/セーフティなし】在庫不整合での欠品(1800円未満_送料無料)*Z欠品自動配信内容のテンプレ

1800円以上:【一部欠品/セーフティなし】在庫不整合での欠品(1800円以上_10%OFF)*Z欠品自動配信内容●のテンプレ

せどり:【一部欠品】在庫不整合での欠品(セドリのお客様用)*Z欠品自動配信内容●

3.店舗に返信:【店舗への返信】【出荷前】発送前商品不備テンプレ

上記Q&Aは参考になりましたか?

カテゴリから探す