販売チームFAQ

wii本体のレンズが汚れていることが原因の可能性が高いです。

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このソフトは容量の大きい２層ディスクを採用しているため、一般的な１層ディスクのゲームソフトに比べ、レンズの汚れの影響を受けやすくなっています。

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公式サイトやBOLの商品詳細ページにも記載してありますが、本体のクリーニングをおこなうことで読み取れるようになることが多いです。

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交換をしても同様の状態になる可能性が高いため、まずは上記の可能性についてのご案内や返金対応など、お問い合わせ内容に応じて検討してください。