販売チームFAQ

よくあるご質問(Q&A)

セーフティネットについて

Q

セーフティネットについて

A

店舗出品商品に引き当て(注文が確定された状態)後「状態確認済み」の処理をしないまま24時間が超過すると別店舗もしくは倉庫へ在庫の引当が変更されます。

この仕組みをセーフティネットといいます。

参照:セーフティネットの改修とピッキング期限の変更について


■欠品商品の引き当て店舗検索方法

BOLWEB注文・買取・会員情報検索>店舗引き当て確認画面

注文番号を入力して【検索】ボタンを押すことで、欠品になった商品が元々どこの店舗に引き当てがかかっていたのかを調べることができます。


引当画面の見方


状況
#1初回引当店舗(古淵テスト環境用)から引当先が変わっていない商品
#2初回引当店舗(古淵テスト環境用)で欠品となったため、倉庫に再引当された商品
#3初回引当店舗(古淵テスト環境用)で欠品となったため、二次引当店舗に再引当された商品
#4初回引当店舗(古淵テスト環境用)で欠品となったため、二次引当店舗(秋葉原駅前店)に再引当されたが、
二次引当店舗でも欠品となり、倉庫に引当された商品
※下の「古淵テスト環境用」が初回引き当て店舗、上の「秋葉原駅前店」が二次引当店舗となります
上記Q&Aは参考になりましたか?

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