よくあるご質問（Q&A）
au PAYマーケットでマスクメアドで問い合わせが来た
au PAYマーケットでのお客様対応について、マスクメアドでの問い合わせであれば
au PAYマーケットにログインした状 態での問い合わせとなります。
そのため、マスクメアドが一致すればお名前や注文番号の記載がなくとも本人確認OKとみなしてください。
※リアルメアドでの問い合わせは2点一致が必須