販売チームFAQ

外箱・内箱の付属として保証の対象には以下のルールがあります。

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＜書籍＞

・商品名、もしくは内容紹介に書いてある場合は保証しています

例）

https://www.bookoffonline.co.jp/old/0015527927

https://www.bookoffonline.co.jp/old/0015798663

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・辞書の外箱は商品ページの明記はないが保証しています

参考：BOL_BOARD_ORDER-10711

＜ゲームソフト・ゲーム機本体/周辺機器＞

・ゲームソフト、ゲーム機本体の内箱は保証の対象外です

参考：BOL_BOARD_ORDER-26716

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・付属品の「セット用内箱」は保証の対象外です

参考：BOL_BOARD_ORDER-28190

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・ゲーム機本体は外箱、説明書等の付属品は保証しています ＊ただし一部内箱は保証対象外（要DB確認）

＜CD・DVD・Blu-ray＞

・初回版のみに付く外箱は同一JANで通常版に箱が付いていない場合は保証していません

┗初回版の特典が輪ゴムにくくられた状態で届く場合もある

参考：BOL_BOARD_ORDER-24327

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・CDの外箱、スリーブケースは保証の対象外です

参考：BOL_BOARD_ORDER-28636、BOL_BOARD_ORDER-27986

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※初回版が通常版とパッケージが異なり、別JANで商品がある場合は保証しているケースもあります

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・特典付きのDVDは外箱がないと付属品がバラバラになる場合は保証しています

参考：BOL_BOARD_ORDER-28618

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・DVD(Blu-ray)BOXの外箱は保証の対象外です

参考：BOL_BOARD_ORDER-28007

＊ただBOXが無ければディスクケースがバラバラになってしまうものは保証しています

参考：BOL_BOARD_ORDER-28506