店舗発送分のステータスで「出荷待ち」の時にやってはいけないことはありますか
Q
店舗発送分のステータスで「出荷待ち」の時にやってはいけないことはありますか
A
配送先先変更やキャンセル 処理を行う際、店舗発送分のステータスが「出荷待ち」になっている場合は、すでに配送業者へ引き渡しがされている可能性があるため、店舗へ電話連絡を行い、商品の確保ができるか確認を行う必要があります。
詳細は以下マニュアル参照ください
■マニュアル＞【フェーズ②】緊急(キャンセル・住所変更・ログイン)対応
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