よくあるご質問(Q&A)
「ERROR002:日販商品を含む注文はキャンセルできません」とエラーが出て、エラー種別に「日販DS商品キャンセルエラー」と表示されている
日販商品を含めてキャンセルすると表示されます。
新品商品が倉庫に返送されたタイミング(返送品)でビートが対応するため、CSで対応することは基本ありません。
※S社(新品ソフト)では発生しない
以下マニュアル参照
返金・交換対応:場面別対応編
└新品商品の不備