販売チームFAQ

※※前提：ゆうパケットで発送された商品の取戻しや住所変更を行うのはイレギュラー対応時のみ※※

​

日本郵便へ請求書（750円分の切手貼付が必要）を含めた2枚のFAXを送信します。

​

詳細は以下マニュアル参照ください

■マニュアル＞【フェーズ②】緊急(キャンセル・住所変更・ログイン)対応

└参考:倉庫発送分のゆうパケット取戻し方法

​

⚠️注意⚠️

・上記マニュアルでは取戻しの手順が記載されていますが、住所変更も同じフォーマットで依頼が可能です。

・倉庫からゆうパケットで発送された交換商品の取戻しや住所変更対応が必要になった場合は、窓口相談お願いします。

※交換商品の在庫数などによっては、取戻しや住所変更ではなく再発送で対応する可能性もあるため