販売チームFAQ

店舗受取注文の納品書は店舗で管理しており、お客様へお渡しはしていません。商品お渡し後、1ヶ月保管ののち破棄されます。

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18歳未満の方への18歳以上、成人、AV等、商品の販売は禁止されており 誤って販売してしまわないよう、種類（中古）の横に⑱のマークが入るようになっています。

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また納品書の氏名（カタカナ）が非表示となり、お客様情報として印字されるのは以下2点となります。

・お客様番号

・注文番号

納品書の情報は店舗のSPFWEBより商品詳細・クーポン金額の確認が可能です。

※よむ広にも記載あり

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また、店舗から「店舗受取の商品は届いたが納品書は入っていなかった」と連絡があった場合は、

BOLWEBから納品書をPDF化して店舗にメールを送る事も可能です。

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テンプレ：【店舗受取】納品書同梱漏れ