販売チームFAQ

商品不良・代替品なしの自動配信メールの仕組みについて

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①1日の配信回数：2回 配信作業はビートに委託していて午前（11：30～着手）と午後（17：00～着手）です。 送信時間は毎時13分となりますが、自動配信メールのリストをセットしたタイミングにより配信時間が変わります。

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11：50にセット出来たら→12：13送信

12：14にセット出来たら→13：13送信

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②発生した商品点数分メールが配信される 商品不良・代替品なしの自動配信メールは発生した商品点数分メールが配信されます。

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例：同一注文番号で2点商品不良代替なしがあった→メールが2件配信される

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③ECメモについて 同一注文番号で複数点ある場合には商品点数分のECメモが残ります。